Helpo è il chatbot AI per ristoranti: risponde ai clienti su orari, menu, allergeni, prenotazioni ed eventi. Anche quando il locale è pieno, chiuso o il telefono continua a squillare.
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Cos'è e come funziona
Immagina di avere un membro dello staff sempre disponibile — anche quando il locale è chiuso, anche a mezzanotte, anche il giorno di riposo — che risponde a tutte le domande dei clienti sul tuo ristorante. Helpo fa esattamente questo, in automatico.
Il problema
Situazioni reali che ogni ristorante affronta ogni giorno, specialmente fuori servizio.
Il processo
Non devi fare niente di tecnico. Tu ci mandi le informazioni, noi le trasformiamo in un assistente pronto a rispondere.
Basta un'email con il menu, gli orari di apertura, la lista degli allergeni, le politiche di prenotazione e qualsiasi altra informazione utile. Puoi mandarci un PDF, una foto del menu, o semplicemente scriverci. Non serve nessuna competenza tecnica.
Il team Kreita organizza tutte le informazioni che ci hai mandato e crea un assistente personalizzato per il tuo ristorante. Scegliamo insieme il tono delle risposte e come devono arrivarti le richieste di prenotazione.
Ti diamo una riga di codice da aggiungere nel sito (o lo facciamo noi direttamente). Appare il box della chat nell'angolo dello schermo — pronto a rispondere ai clienti. Funziona su tutti i telefoni e computer.
Da quel momento, ogni cliente che visita il tuo sito ottiene risposte immediate in qualsiasi lingua. Le richieste di prenotazione arrivano direttamente a te via Telegram o email, con tutti i dettagli già pronti.
Cambi i piatti per la stagione? Aggiungi un nuovo menù degustazione? Dalla dashboard carichi il menu aggiornato in pochi minuti. Il bot risponde subito con le informazioni nuove, senza dover chiamare nessuno.
Funzionalità
Niente sorprese e niente passaggi complicati. Ti aiutiamo noi a partire, poi Helpo lavora dal primo giorno.
Il bot risponde su qualsiasi domanda legata al tuo menu: piatti disponibili, ingredienti, allergeni, opzioni vegane/vegetariane/gluten-free, prezzi, orari di apertura e chiusura — anche nei giorni di riposo.
Il cliente scrive quante persone sono, per quale giorno e a che ora. Il bot raccoglie tutto e te lo manda via Telegram o email con un alert immediato. Tu confermi direttamente, senza perdere la richiesta.
Hai clienti stranieri? Il bot risponde nella loro lingua senza che tu faccia nulla. Italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, cinese e molte altre — tutto in automatico.
Ogni volta che arriva una prenotazione o una domanda speciale, ricevi subito una notifica su Telegram o via email — con tutto il testo della conversazione. Non perdi mai una richiesta, neanche a mezzanotte.
Il bot usa solo le informazioni reali del tuo ristorante. Se non sa la risposta, lo dice onestamente. Nessun rischio di promettere piatti che non hai o dare prezzi sbagliati ai clienti.
Dashboard prenotazioni
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Editor menù digitale
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Prenota una demo gratuita di 20 minuti. Ti mostriamo come funzionerebbe con il menu reale del tuo locale, rispondendo alle domande che ti fanno ogni giorno.